Dreptul de retragere

Dreptul de retragere pentru consumatori 

(Consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu sunt predominant legate de activitatea lor comercială sau independentă.)

Instrucțiuni de retragere

Dreptul de retragere Aveți dreptul să retrageți acest contract în termen de 14 zile fără a fi nevoie să furnizați motive. Perioada de retragere este de 14 zile de la data,

• la care ați primit sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, a preluat bunurile, în cazul în care ați comandat un singur produs sau mai multe produse în cadrul unei comenzi unice care sunt livrate împreună;
• la care ați preluat sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, ultimul produs, în cazul în care ați comandat mai multe produse în cadrul unei comenzi unice care sunt livrate separat.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (SanoVet GmbH, Karl Lothringerstrasse 8, 1210 Wien, Telefon: +43 (0)1 / 2940476, E-mail: office@sanovet.com) cu privire la decizia dvs. de a retrage prezentul contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza, dacă doriți, formularul de retragere atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii Dacă retrageți acest contract, vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă standard de livrare oferită de noi), fără întârziere și în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs. de retragere a prezentului contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem amâna rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când ne-ați furnizat dovada că ați trimis bunurile, în funcție de care dintre acestea survine primul.

Trebuie să returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați cu privire la retragerea prezentului contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înapoi înainte de expirarea termenului de 14 zile. Veți suporta costurile directe ale returnării bunurilor.

Trebuie să suportați doar o eventuală depreciere a bunurilor rezultată din manipularea lor, cu excepția manipulărilor necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

Excludere sau încetare Dreptul de retragere nu se aplică la contractele:

• pentru furnizarea de bunuri care nu sunt pregătite în prealabil și pentru a căror producție selecția sau determinarea individuală de către consumator este esențială sau care sunt clar personalizate pentru nevoile personale ale consumatorului;
• pentru furnizarea de bunuri care se pot deteriora rapid sau a căror dată de expirare este depășită rapid;
• pentru furnizarea de băuturi alcoolice a căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate cel mai devreme 30 de zile după încheierea contractului și al căror preț actual depinde de fluctuațiile de pe piață asupra cărora antreprenorul nu are niciun control;
• pentru furnizarea de ziare, reviste sau ilustrate, cu excepția contractelor de abonament.

Dreptul de retragere expiră prematur în cazul contractelor:

• pentru furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă și a căror sigilare a fost îndepărtată după livrare;
• pentru furnizarea de bunuri care, după livrare, din cauza naturii lor, au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri;
• pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sau de software informatic într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Formular de retragere standard

(Dacă doriți să retrageți contractul, vă rugăm să completați acest formular și să-l trimiteți înapoi.)

• La SanoVet GmbH, Karl Lothringerstrasse 8, 1210 Wien, Adresă de e-mail: office@sanovet.com:

• Prin prezenta vă retrag/retragem () contractul încheiat pentru achiziționarea următoarelor bunuri ()/prestarea următoarei servicii (*)

• Comandat la ()/primit la ()

• Numele consumatorului/consumatorilor

• Adresa consumatorului/consumatorilor

• Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul notificării pe hârtie)

• Data